瑞眠国际天猫店(南通纤丽纺织品有限公司)欺诈消费者,售卖床垫存虚假宣传?

作者:发布时间:2019-11-06 15:26

受害消费者于2019-10-07在天猫“瑞眠国际家纺旗舰店”下单一款床垫标题规格描述为:“宝宝绒乳胶床垫-灰色10cm加厚款适用床尺寸:宽1.0*长2.0m”

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商铺详情页面卖家宣称该床垫填充物为“泰国天然乳胶垫、高密度海绵层、防塌纤维层”等。并吹嘘该款床垫有:“护脊功能,久压不变形、舒适高弹,产品参数为天然乳胶”并附有说明“打包会有2-3cm误差”

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但实际收到试睡一晚之后,睡觉的地方凹陷严重并且持久不能恢复原状。通过水平拉线测量凹陷深度4.8cm,睡觉地方的边缘与其他部位试睡一晚后仅剩5cm左右厚度。并且早上起床后明显感觉腰部、背部疼痛不舒适。天猫申请退货退款商家拒绝。小二客服介入无果。无奈拆开床垫一探究竟,发现所谓“泰国天然乳胶垫”只不过是一层打满有小孔的不到2毫米厚的类似乳胶海绵。而商家宣称的高密度海绵层根本没有找到,防塌纤维层在睡一晚之后原本10cm的床垫仅剩5cm。并且不能恢复原状根本谈不上“高效回弹、久压不变形”。

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店家这种行为实属虚假宣传,描述与实物不符,欺诈消费者行为,然而天猫小二为维护商家利益也是维权退换货无果。请广大消费者警惕上当受骗。

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经电脑搜索查询,该店铺隶属于:南通纤丽纺织品有限公司,天猫店铺消费者评价累计3万3千多条。但排名在前面的都是好评晒图的追加的无一差评,而在点击标签“质量一般”后才显示到部分差评信息,不论是晒图还是追加的差评却在默认评价页面根本找不到。天猫系统有没有对商家隐藏差评彰显好评的“猫腻”。请广大消费者明辨,也请相关部门能深入调查!

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瑞眠国际天猫注册标识



文章来自网友【莫问,邮箱6259xx503@qq.com}向好家居网投稿维权。

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